TURİZMİN GÖZDE MERKEZİNDE  TURİZMİ KARIŞTIRAN PANKART! “KENDİ AYAĞIMIZA BÖYLE SIKIYORUZ”

Kuşadası Kruvaziyer Limanı'nda bir halı mağazasının girişine astığı İngilizce reklam panosu turizm sektöründe tartışma başlattı. Turistlere yönelik hazırlanan pankartta, seyahat acenteleri ve aracıların yaklaşık yüzde 50 komisyon aldığı, turistlerin aynı halıyı mağazadan doğrudan satın almaları halinde daha ucuza alabilecekleri iddia edildi.

Pankartta turistlere, daha önce başka mağazalardan aldıkları halılar için para iadesi (chargeback) yoluna başvurmaları çağrısı da yapıldı. Diğer mağazaları, seyahat acentelerini ve turizm sektöründe çalışanları hedef alan bu yaklaşım tepki çekti.

İzmir Kruvaziyer ve Deniz Turizmi Derneği (İZKUDET) Başkanı, TÜRSAB üyesi seyahat acentesi sahibi Korhan Bilgin, söz konusu pankarta sert tepki gösterdi.

“TURİSTİN GÖZÜNDE KUŞADASI'NIN İMAJINI YIKIYORUZ”

Bilgin açıklamasında şu ifadelere yer verdi:

“İşte biz Kuşadası'nın marka değerini böyle bitirdik. Kendi ayağımıza böyle sıkıyoruz!

Yıllardır Kuşadası'na gelen turistleri ağırlamak, kentimizin tanıtımını yapmak ve turizmden herkesin kazanç sağlamasını mümkün kılmak için mücadele ediyoruz. Ancak bugün bir mağazanın vitrinine astığı pankartla bütün sektörü zan altında bırakan bir anlayışla karşı karşıyayız.

Söz konusu mağaza, seyahat acentelerinin komisyon aldığını açıkça ifade ederek turistlere diğer mağazalardan alışveriş yapmamalarını, aynı ürünleri kendi mağazasında yüzde 50 daha ucuza bulabileceklerini söylüyor. Üstelik acenteleri, rehberleri ve turistleri mağazalara götüren taksicileri de hedef gösteriyor.

Böyle bir pankartın Türk turizmine, Kuşadası turizmine ne kadar büyük zarar verebileceğini hiç düşündüler mi?

Yıllardır Kuşadası'na gelen turistlerin bu tür çekişmeler nedeniyle alışverişten uzaklaştığını, hatta bazı turistlerin gemilerinden aşağıya inmeyi bile tercih etmediğini sektörün bütün temsilcileri çok iyi biliyor.

Bugün turistin gözünde yalnızca bir mağazayı değil, bütün Kuşadası'nı ve Türk turizmini tartışmalı hale getiriyoruz.

“KOMİSYON DÜNYA TURİZMİNDE UYGULANAN BİR SİSTEM”

Turizmde acente ve rehber komisyonlarının dünyanın birçok turizm merkezinde uygulandığını belirten Bilgin, bunun tek başına suç veya ayıplanacak bir durum olmadığını söyledi.

Bilgin açıklamasını şöyle sürdürdü:

“Tur programında alışveriş noktaları açıkça belirtilmişse, turist bu programı bilerek ve gönüllü olarak kabul etmişse burada ifşa edilecek, şikâyet edilecek bir durum yoktur.

Acenteler tur düzenler, rehberler hizmet verir, turistler alışveriş yapar. Bu ticari ilişkinin kendi kuralları vardır. Önemli olan tüketicinin yanıltılmaması, alışverişin gönüllülük esasına dayanması ve bütün tarafların yasal yükümlülüklerini yerine getirmesidir.

Ancak internet üzerinden 5-10 dolara tur satan, reklamlarında alışveriş noktalarından hiç söz etmeyen, turisti düşük fiyatla kandırarak alışverişe yönlendiren ve buradan haksız kazanç sağlamaya çalışan sistemlere karşıyım.

Ben de zaten bu konuda büyük bir mücadelenin içerisindeyim. Turizm Bakanlığı, TÜRSAB ve ticaret mahkemeleri nezdinde girişimlerim ve açtığım davalarla bu konunun üzerine gidiyorum.

Fakat bütün yasal yükümlülüklerini yerine getiren, vergisini ödeyen, doğru reklam yapan ve ticari faaliyetini kurallarına uygun sürdüren seyahat acentelerinin isimlerini böyle bir pankartla ayaklar altına almanıza izin vermeyiz.”

“KUŞADASI'NIN TURİZM İMAJINI KİŞİSEL ÇEKİŞMELERE KURBAN ETMEYİN”

Pankartın yalnızca bir işletmenin reklam tercihi olarak değerlendirilemeyeceğini belirten Bilgin, bunun kentin turizm imajını doğrudan etkileyebileceğini ifade etti.

“Bu kıskançlık ve rekabet anlayışıyla hazırlanan pankart, sektörün imajını yerle bir ediyor. Turistlerin gözünde Kuşadası'nda herkes birbirini kandırıyor, herkes birbirinden haksız kazanç sağlıyor algısı yaratıyorsunuz.

Turizmde rekabet elbette olacaktır. Daha uygun fiyat vermek, kaliteli hizmet sunmak ve müşteriyi kendi işletmenize çekmek ticaretin doğal bir parçasıdır. Ancak bunu yaparken kentin bütün turizm sektörünü hedef almak, kendi ayağımıza sıkmaktan başka bir şey değildir.

Kuşadası'nın marka değerini korumak hepimizin sorumluluğudur. Bir işletmenin ticari rekabeti uğruna yıllardır emek verilen turizm kentinin imajına zarar verilmesini kabul etmiyorum.”

KAYMAKAMLIK VE TURİZM KURUMLARINA ÇAĞRI

Korhan Bilgin, yaşanan gelişmenin incelenmesi ve turizm sektörünün ortak imajının korunması için Kuşadası Kaymakamlığı, Kuşadası Ticaret Odası, TÜRSAB, Aydın İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü ile Kuşadası Esnaf Odası'nı göreve davet etti.

Bilgin açıklamasını şu sözlerle tamamladı:

“Bu pankartı Kuşadası ve Türk halkının takdirine sunuyorum. İlgili kurumları göreve çağırıyorum. Turizm, birbirimizin kuyusunu kazarak değil, ortak akıl ve dayanışmayla büyür.”

KORHAN BİLGİN

İZKUDET (İzmir Kruvaziyer ve Deniz Turizmi Derneği) Başkanı
TÜRSAB 5559 No'lu Kropki Tour Seyahat Acentesi Sahibi
İzmir Kent Konseyi Turizm Çalışma Grubu Üyesi
Türkiye Turizm Yazarları ve Gazetecileri Derneği Üyesi